Politique de confidentialité

Chez Keliria, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos services de vente de meubles et toute autre fonctionnalité associée à notre activité.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Champ d’application de cette politique

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site internet, consultent nos produits ou effectuent des achats auprès de Keliria.

Elle couvre :

  • Les informations que nous collectons directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, participez à une enquête, remplissez un formulaire ou contactez notre service client.
  • Les informations collectées automatiquement grâce aux technologies utilisées sur notre site, notamment les cookies et technologies similaires.

Cette politique concerne l’ensemble des utilisateurs de nos services en ligne et des clients utilisant nos services de vente de meubles.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir, notamment :

  • Nom et prénom.
  • Adresse e-mail.
  • Numéro de téléphone.
  • Adresse de livraison.
  • Adresse de facturation.
  • Informations relatives au paiement.
  • Informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes.

Nous pouvons également collecter certaines informations concernant votre interaction avec notre site internet, notamment :

  • Pages consultées.
  • Produits consultés ou susceptibles de vous intéresser.
  • Durée de navigation sur notre site.
  • Informations relatives à votre utilisation de nos services en ligne.

Ces informations nous permettent d’améliorer votre expérience d’achat et de fournir des services adaptés à vos besoins.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site internet.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site web. Il permet notamment de mémoriser certaines informations, d’améliorer les fonctionnalités du site et d’analyser son utilisation.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

  • L’ajout de produits au panier.
  • La gestion du processus de commande.
  • Le maintien de certaines fonctionnalités essentielles du site.
  • La sécurité du site internet.

Cookies d’analyse

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site afin d’améliorer ses fonctionnalités, ses performances et l’expérience utilisateur.

Ils peuvent notamment nous aider à analyser :

  • Les pages les plus consultées.
  • Les habitudes générales de navigation.
  • Les performances du site.

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés afin de proposer des contenus publicitaires ou des communications plus adaptées aux intérêts des utilisateurs.

Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des informations personnelles

3.1 Utilisation des informations collectées

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter, gérer et expédier vos commandes.
  • Vous fournir des informations concernant nos produits, services, offres promotionnelles et actualités lorsque cela est autorisé.
  • Améliorer notre site internet, nos produits et nos services.
  • Répondre à vos questions, demandes ou réclamations.
  • Fournir un service client efficace.
  • Détecter, prévenir et lutter contre les fraudes ou activités illégales.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées et nous veillons à ce que leur utilisation respecte les réglementations applicables.

3.2 Partage des informations personnelles

Keliria ne vend, ne loue et ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales non autorisées.

Certaines informations peuvent toutefois être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment avec :

Prestataires de livraison et de transport

Nous pouvons partager certaines informations avec les entreprises de livraison ou les transporteurs afin de permettre l’expédition et la livraison de vos commandes.

Prestataires techniques et marketing

Nous pouvons utiliser certains prestataires spécialisés dans les services techniques, l’hébergement, l’analyse ou le marketing.

Ces prestataires doivent traiter vos informations conformément à nos exigences de confidentialité et aux réglementations applicables.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle valide ou protéger nos droits conformément aux lois applicables.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée conformément aux réglementations applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables ou administratives.

4.2 Gestion des cookies par les utilisateurs

Vous pouvez gérer, accepter, refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site.

En continuant à utiliser notre site après avoir été informé de l’utilisation des cookies, vous acceptez leur utilisation conformément aux paramètres que vous avez sélectionnés.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsque celles-ci sont utilisées à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l’adresse indiquée dans la section « Contact ».

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique du traitement et conformité réglementaire

Keliria traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement explicite lorsque celui-ci est nécessaire.
  • L’exécution d’un contrat ou les mesures nécessaires avant la conclusion d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes.
  • Le respect de nos obligations légales.
  • Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la prévention des fraudes.

Nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous limitons la collecte des données aux informations nécessaires à nos services et mettons en place des mesures de sécurité appropriées, notamment :

  • Le chiffrement des données lorsque cela est nécessaire.
  • Le contrôle des accès aux informations personnelles.
  • Des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos données.

Sauf obligation légale ou nécessité liée à la fourniture de nos services, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles sans votre autorisation.

7. Protection de la vie privée des enfants

Keliria accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles des enfants.

Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum requis par les lois applicables.

Nous ne collectons pas volontairement et en connaissance de cause des informations personnelles concernant des enfants.

Si nous découvrons que des informations personnelles concernant un enfant ont été collectées sans l’autorisation nécessaire d’un parent ou d’un représentant légal, nous prendrons des mesures raisonnables afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations concernant un enfant, ou si vous êtes un parent ou un représentant légal souhaitant demander l’accès, la correction ou la suppression de ces informations, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette politique.

Nous traiterons votre demande conformément aux exigences légales applicables.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :

Keliria

E-mail :
assist@keliria.com

Téléphone :
+1 (402) 731-8504

Adresse :
2727 N 12th St, Lincoln, NE 68521, United States

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

Dernière mise à jour : 5 août 2026